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Ilumna é uma empresa brasileira
com sede em São Paulo e que atua desde 2003 na prestação
de serviços de Consultoria, Educação
e Tecnologia em Gerenciamento de Serviços em
TI (ITSM), tendo apoiado a implementação
de projetos em clientes de grande porte tais como Valourec
& Mannesmann (V&M), Fosfértil, BASF e Siemens
(SBS).
A empresa utiliza o ITIL®
(IT Infrastructure Library) como referência de melhores
práticas e as normas BS 15000 e ISO
20000 como base para seus serviços de consultoria.
Especializada em Gerenciamento de Serviços
em TI, a Ilumna tem apoiado seus Clientes
na implantação de Programas ITSM ponta-a-ponta
através de serviços de Sensibilização,
Educação ITIL, Apoio à Tomada de Decisão,
Diagnóstico e Plano de Ação, Implantação
de Gerenciamento de Serviços em TI e Suporte a Ciclos
de Melhorias. |