Assista Palestra Gratuita – Gerenciamento de Projetos e Transição de Serviços do ITIL®

5 jul, 2013Governança e Gerenciamento de Serviços de TI, Vídeos, Webinar

A ILUMNA, juntamente com o EXIN, realizaram no último dia 28/6, a palestra que desenvolveu o tema da sinergia inexplorada entre Gerenciamento de Projetos e os processos da Transição de Serviços do ITIL®.

Durante a palestra, Bruno Aguirre, sócio diretor da ILUMNA, aprofundou o tema mostrando como os processos Gerenciamento de Mudanças, Liberações e Conhecimento, dentre outros, podem ajudar a resolver desafios históricos do Gerenciamento de Projetos tais como:

1.Priorização e Juntificativa Financeira

2.Escopo, Prazo, Recursos

3.Hand Over para Operação

4.Relacionamento com o Cliente Final

Assista a esta palestra que foi gravada, utilizando o link abaixo :

https://exin-event.webex.com/exin-event/lsr.php?AT=pb&SP=EC&rID=3829557&rKey=61481E3CA290C598

Este tema é abordado e desenvolvido no curso ITIL® Intermediário do RCV (Release, Control and Validation) da ILUMNA.

Bom proveito!

Equipe ILUMNA

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About The Author

Bruno Aguirre Engenheiro Eletricista de formação, ITIL Expert, trabalha com TI desde 1994 e com Governança e Gerenciamento de Serviços de TI, desde 1997. Além de fundador da Ilumna tem atuado como Instrutor e Consultor Governança de TI / ITSM / ISO 20000 / Gerenciamento de Serviços.

2 Comments

  1. Tarack disse:
    22/07/2014 às 03:15

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    Responder
  2. Felipe disse:
    20/11/2015 às 08:31

    Gostaria de receber o link para o vídeo – Assista Palestra Gratuita – Gerenciamento de Projetos e Transição de Serviços do ITIL

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